Twelve Ticketing wijst er nadrukkelijk op dat zij niet de organisator is, maar enkel de services levert waarmee de organisator tickets verkoopt.

). Twelve Ticketing offers a no-nonsense ticketing solution for every type of event you can think of. We support event organizations through delivering kick-ass software and off the hook service to start selling your tickets (our 

: www.twelveticketing.eu offers more information about us and our Services. 

2	Twelve Ticketing and your Personal Data

Twelve Ticketing cares about your privacy and protecting your personal data. We process 

– i.e. all information by which a person can be directly or indirectly identified – in line with the General Data Protection Regulation (

)  and other relevant legislation on the protection of Personal Data (collectively referred to as 

explains what kind of Personal Data is collected via our Website and Services. It also explains the purposes for which Personal Data is used, how it is protected and the duration of its storage. 

3	Twelve Ticketing acts as both Data Processor and Data Controller

Most of the Personal Data we collect and process, are processed on behalf of the 

who use our Services. Our Clients determine the means and purposes of this processing of Personal Data, which means they act as 

within the meaning of the Relevant Legislation. We process these Personal Data strictly in accordance with the instructions of our Clients and we don’t process them for our own purposes. In this respect, we act as 

within the meaning of the Relevant Legislation. Our obligations as Data Processor are laid down in the 

As Data Processor, we may collect and process for example the following (Personal) Data on behalf of our Clients: 

: such as name, mail-address and phone number. 

For more information on the Personal Data we process as Data Processor and the relevant purposes, we refer to the privacy policies of our Clients. In case you contact us with a question regarding Personal Data we process as Data Processor, we will refer you to the relevant Client who acts as Data Controller in that respect.

Apart from the processing of Personal Data on behalf of our Clients, we do collect and process some Personal Data for our own purposes.  In this respect, we act as Controller ourselves within the meaning of the Relevant Legislation. 

4	What Personal Data do we process as a Controller and for what purposes do we use them? 

As Data Controller, we collect and process the following Personal Data:

Your (company) name, e-mail address, Client number, telephone number, current ticketing information and any Personal Data included in your message.	

-	Get in touch and to maintain contact with our (potential) Clients;

-	Send newsletters.	We may process these Personal Data in order to (possibly) enter into a contract or to execute an existing contact. For example, by a request to make ‘an offer you can’t refuse’ or to deliver our Services.

We may send newsletters to existing Clients about similar products and services, because we have a legitimate interest to keep them updated about such products and services. We send newsletters to others than existing Clients only after we have obtained an explicit consent. 

It is always possible to unsubscribe from our newsletter via the link at the bottom of each newsletter.

Client name and address, invoicing information (Services provided, prices, VAT rates), bank details (account number, IBAN and BIC-code) and an optional VAT identification number. 	

-	Include in our (financial) administration to comply with the Tax and Customs Administration regulations.	

We may process these Personal Data, because we need these Personal Data to perform our contract with our Clients.

We are also legally obligated to process and/or share (some of) these data for/with the national tax authorities.

Information on the history of Services already rendered to the Client. This includes among other things information about earlier correspondence, and (technical) reports on rendered Services.	

-	Identify the Clients’ history of Services used.	

We may process these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide you good Services. 

Information on the device used to access our Services, IP-address and information on the used browser.	

-	Communicate in the language of the browser;

We use these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide a good functioning Website.

Various Personal Data, among which information included in the employment agreement, payroll and financial information, tax details, identification, photo and notes on absence and performance.	

-	Perform our employment agreement with our Employees.

-	Provide/administer the necessary information to/for the Tax and Customs Administration;

-	Keep track on vacation/leave days/sickness absence;

We may process these Personal Data because we need these Personal Data to perform our contract with our employees.

We have a legitimate interest to track vacation/leave days/sickness absence in order to estimate the deployment of capacity and to distribute capacity where necessary.

We also have a legitimate interest to track performance, so we can monitor and where necessary support our employees

Apart from the above, we are legally obliged to process some of these Personal Data, for example based on tax regulations.

Personal Data of Job Applicants (Applicant):

First name, surname, email address and telephone number.	

-	Contact the Applicant about the application.	

We have a legitimate interest to process these Personal Data, because we need them to get in touch with the Applicant.

Information provided by Applicant, for example: Personal Data included in the Curriculum Vitae and motivation letter, qualifications, working experience, photo, LinkedIn-profile, gender and day of birth.	

-	Assess whether the Applicant suits the job and/or Twelve Ticketing and to determine which Applicant is the most suitable candidate.	

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess the applications.

Information retained during application process

Notes from interviews, information received from referees and/or training institutions, and where applicable, results from assessments and/or psychological tests.	

Information in public profiles, such as LinkedIn and other social networks (where applicable).	

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess your application. We only process information that is relevant for your application and you will get the opportunity to react to our findings.

Personal Data made public on our Social Network Pages:

Information you make public, when you leave a comment or otherwise post something on our Social Media Pages.	

-	Contact you via our Social Media Pages;

Twelve Ticketing

Kessels Museum

Algemene voorwaarden Kessels Museum Tilburg

Het e-ticket geeft eenmalig toegang tot het museum

Aangeschafte tickets kunnen niet worden gerestitueerd en/of omgeruild.

Het is niet mogelijk om telefonisch tickets te bestellen.

Indien het ticket een tijdslot vermeldt mag je tot op het tijdstip van de gekozen aankomsttijd het museum in.

Uitsluitend op vertoon van een geldig e-ticket en eventuele benodigde kortingskaart of voucher krijg je toegang tot het museum.

Een vooraf gekocht entreeticket is alleen geldig op de daarop vermelde datum en vermelde tijd.

Wij gebruiken je e-mailadres om je ticket(s) toe te sturen.

Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, word je hiervoor ingeschreven. Je kunt je op elk gewenst moment weer afmelden.

Je ontvangt per e-mail noodzakelijke en/of relevante informatie die van toepassing is op je bezoek.

Bagage: Voor een bezoek aan de expositiezalen bergt u tassen groter dan A4 formaat en rugzakken in een kluisje op. Wandelstokken en paraplu’s e.d. laat u bij de ingang achter. Uw jas hangt u op in onze garderobe.

Rolstoelen, buggy’s en kinderwagens: Een buggy, kinderwagen en rolstoel zijn toegestaan in het museum. Professionele begeleiders van rolstoelgebruikers hebben gratis toegang.

Eten en drinken: Het is niet toegestaan meegebrachte etenswaren in het museum of belendend restaurant De Harmonie te nuttigen. Ook is het niet toegestaan om in de expositiezalen te eten of te drinken.

Roken: Het gehele museumterrein is rookvrij.

Huisdieren: Gecertificeerde hulphonden zijn in het museum toegestaan. Andere honden zijn niet toegestaan in het museum.

Overlast: Wij vragen u rekening te houden met andere bezoekers en niet te schreeuwen, rennen of stoeien in het museum. Ook vragen wij u uw mobiele telefoon op stil of uit te zetten wanneer u de expositieruimtes binnenkomt.

Afstand tot de geëxposeerde voorwerpen: De meeste tentoongestelde voorwerpen mogen niet worden aangeraakt, hoe verleidelijk dat soms ook kan zijn. Houd daarom gepast afstand tot deze voorwerpen. Sommige installaties mogen wel worden aangeraakt. Deze nodigen daartoe uit. Houdt daarbij rekening met andere bezoekers.

Fotograferen en filmen voor eigen gebruik is toegestaan, altijd rekening houdend met de privacy van derden.

Overig: Aanwijzingen van museummedewerkers dienen altijd te worden opgevolgd. De directie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan u of uw bezittingen ontstaan tijdens uw verblijf in ons gebouw of terrein.

Op de tweede verdieping van het museum is het KidsMuziekLab gevestigd. Ouders c.q. wettelijke vertegenwoordigers dragen de verantwoordelijkheid voor de minderjarigen.

 Extra huisregels in verband met het coronavirus (Op de site wordt aangegeven of deze regels al dan niet van toepassing zijn. Raadpleeg voor uw bezoek de site van het museum!)

Kaarten voor museum: Vooraf reserveren is verplicht. Betalingen alleen met pin of telefoon (contactloos).

Gezondheidsklachten: Bent u de afgelopen twee weken ziek geweest of heeft u last van verkoudheidsklachten, stel uw bezoek dan nog even uit. Kom alleen als u gezond bent. Bij binnenkomst in het museum vragen we u of u gezond bent en geen klachten heeft die passend zijn bij het coronavirus.

Hygiëne: Desinfecteer uw handen bij binnenkomst. Desinfecteermiddelen zijn op verschillende plekken aanwezig in het museum.

Afstand: Houd 1,5 meter afstand van andere bezoekers en onze medewerkers.

Eenrichtingsverkeer: De looproute in het museum is eenrichting, volg deze route.

Fotograferen en filmen: Om opstoppingen te voorkomen is fotograferen en filmen in het museum niet toegestaan.

Lift: Indien gebruik van de lift noodzakelijk is, graag melden bij de balie. U zult door een medewerker worden begeleid.

Jassen en tassen: Als het kan, laat uw jas thuis of in de auto, zodat u de garderobe kunt overslaan. En neem een kleine tas mee, zodat u geen locker nodig heeft.

Aanwijzingen medewerkers: Volg de aangegeven richtlijnen en instructies van onze medewerkers op. Bij het niet naleven van deze huisregels, verzoeken wij u het museum te verlaten.

Museumtoegankelijkheid: Het museum is alleen toegankelijk voor museummedewerkers en bezoekers. De ruimtes zijn zo ingedeeld dat je op gepaste afstand gebruik kunt maken van de faciliteiten.

Privacy: We kunnen door de GGD gevraagd worden om bezoekersinformatie (naam en e-mail/telefoonnummer) in het kader van bronnen- en contactonderzoek rond Corona vrij te geven. We zijn verplicht hieraan mee te werken.

P.S. Het restaurant ‘De Harmonie’, gevestigd op de begane grond van het Huis van Muziek hanteert haar eigen regels.

Voor alle vragen en opmerkingen kunt u direct contact opnemen met Museum Kessels Tilburg via: info@kesselsmuseum.nl of 013 -5907224

In het Kessels Museum word je meegenomen in de historie van de voormalige muziekinstrumentenfabriek van Mathieu Kessels en zonen in Tilburg. Dit museum voor jong en oud, is een eye-opener. De prachtige, moderne opstelling over deze bijzondere geschiedenis maakt een bezoek uitdagend.

Privacy Statement Stichting Kessels Museum Tilburg

Persoonsgegevens worden te allen tijde slechts opgeslagen, indien u een product en/of dienst afneemt van Stichting Kessels Museum of indien u hier expliciet toestemming voor hebt gegeven bij het aangaan van een overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden voor de stichting, waaronder de door de Stichting Kessels Museum gehanteerde vrijwilligersovereenkomst.

Telefoonnummer: + 31 (0) 13 5907 224 of +31 (0) 6 2727 3873

Stichting Kessels Museum is verantwoordelijk voor de naleving van de “Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)”, het voeren van de administratie van klanten *) en de administratie voor analyse- en marketingdoeleinden. Stichting Kessels Museum is verantwoordelijke in de zin van de AVG. Stichting Kessels Museum is verantwoordelijke voor alle gegevensverwerking namens Stichting Kessels Museum, waaronder http://www.kesselsmuseum.nl.

Stichting Kessels Museum verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor de administratie van klanten, het incasseren van betalingen, de uitvoering van overeenkomsten, de website, persoonlijke marketing en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De door Stichting Kessels Museum opgeslagen persoonsgegevens dienen voornamelijk ter uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot de levering van een product en/of dienst door Stichting Kessels Museum. Zonder deze gegevensverstrekking is het niet mogelijk voor Stichting Kessels Museum om overeenkomsten uit te voeren.

Stichting Kessels Museum gaat met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om met uw persoonsgegevens en doet er alles aan om uw gegevens veilig op te slaan. Eventuele datalekken worden te allen tijde gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij de betrokkenen van wie de persoonsgegevens mogelijk in gevaar zijn gekomen. Bij een datalek neemt Stichting Kessels Museum altijd de passende maatregelen om de betrouwbaarheid van de gegevensverwerking te waarborgen.

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens op onjuiste wijze worden gebruikt, verkregen zijn of ten onrechte worden opgeslagen, en het is voor u ondanks herhaaldelijk verzoek niet mogelijk uw gegevens te verwijderen, kunt u te allen tijde een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Door Stichting Kessels Museum worden de volgende persoonsgegevens van u opgeslagen:

voor de uitvoering van de overeenkomst ten behoeve van de geleverde dienst: uw naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en/of e-mailadres;

voor het betalen en afhandelen van de facturen: uw naam, adres, postcode en woonplaats;

voor het versturen van de nieuwsbrieven: uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en/of e-mailadres;

voor het behandelen van vragen en klachten: uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en/of e-mailadres.

Bij de overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden voor de Stichting Kessels Museum, waaronder de vrijwilligersovereenkomst, wordt ook het BSN opgeslagen

Persoonsgegevens worden nooit langer opgeslagen dan strikt noodzakelijk en zijn voor u te allen tijde in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Indien gebruik wordt gemaakt van foto’s of andere afbeeldingen waarop natuurlijke personen zijn afgebeeld, vraagt Stichting Kessels Museum altijd eerst toestemming aan degene van wie de foto of afbeelding wordt geplaatst. Inzien, wijzigen en verwijderen (het recht om vergeten te worden daaronder begrepen) en het intrekken van de gegeven toestemming is mogelijk middels een ondubbelzinnige verklaring gericht aan info@kesselsmuseum.nl.

Uw persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd:

in het geval van de uitvoering van de overeenkomst: 5 jaren na beëindiging van overeenkomsten ten behoeve van mogelijk toekomstige overeenkomsten, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven de persoonsgegevens langer op te slaan of indien de gegevens langer bewaard moeten worden op grond van een wettelijke regeling of bepaling;

in het geval van het betalen en afhandelen van de facturen: 7 jaren na het betalen van de betreffende factuur, ten behoeve van het voldoen aan de wettelijke verplichting van de Belastingdienst;

in het geval van het behandelen van vragen en klachten: na het tot tevredenheid oplossen van de klacht;

in het geval van de nieuwsbrief: na wederopzegging.

Voor het juist laten verlopen van overeenkomsten kan Stichting Kessels Museum gebruik maken van een aantal externe partijen die mogelijk ook inzicht krijgen in uw gegevens. In ieder geval zullen zij de gegevens opslaan voor zolang als dit nodig is voor de uitvoering van hun werk. In geen geval zullen de persoonsgegevens worden gebruikt voor andere doeleinden dan de werkzaamheden voor Stichting Kessels Museum, tenzij hiervoor expliciet om toestemming is gevraagd aan de betrokkene. Op alle externe overdrachten van persoonsgegevens zijn Verwerkersovereenkomsten van toepassing.

Voor het hosten van de website/app wordt gebruik gemaakt van een webhosting partij. Persoonsgegevens, noodzakelijk voor het hosten van de website/app worden verstrekt aan de webhosting partij.

Voor het eventueel versturen van nieuwsbrieven wordt gebruik gemaakt van een e-mail service provider. Persoonsgegevens voor het versturen van de nieuwsbrief worden verstrekte aan de e-mail service provider.

Indien u meer informatie wilt over met welke externe partijen uw persoonsgegevens worden verwerkt, kunt u altijd een e-mail sturen naar info@kesselsmuseum.nl.

Het staat Stichting Kessels Museum vrij een zwarte lijst aan te maken met betrekking tot persoonsgegevens van personen die het vertrouwen van Stichting Kessels Museum ernstig hebben beschaamd. De zwarte lijst wordt onbeperkt bewaard en is slechts inzichtelijk voor een zeer beperkte groep bestuursleden en de persoon belast met de vrijwilligerscoördinatie binnen de Stichting Kessels Museum. De zwarte lijst wordt bewaard, tevens voor toekomstige aanbiedingen van Stichting Kessels Museum. In ieder geval worden opgenomen op de zwarte lijst personen die ondanks herhaaldelijk verzoek niet voldoen aan enige betaalverplichting van Stichting Kessels Museum.

*) Onder klanten worden voornamelijk de bezoekers van het Kessels Museum verstaan.