Algemene voorwaarden aankoop e-ticket
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop op afstand van online tickets (e-ticket) voor Museum Sophiahof. Museum Sophiahof behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Op onze website is de geldende versie te vinden.
De aankoop van een e-ticket komt tot stand zodra door ons een bevestiging van de betaling door de koper is ontvangen. De e-tickets worden door Museum Sophiahof uitgegeven. Wij zorgen ervoor dat de koper een te printen ticket per e-mail ontvangt . Het betalingsverkeer loopt via een externe partij Pay.nl. De leveringstermijn bij betaling met iDEAL is normaliter na enkele minuten, met een maximale termijn van 1 dag. Heeft u binnen deze periode geen ticket ontvangen neem dan contact met ons op via tel. 070 200 50 60. Controleer ook uw spambox.
Wij behouden ons het recht voor zonder opgaaf van redenen een bestelling te weigeren. Wij zullen u daarvan op de hoogte stellen per e-mail.
De koper is verantwoordelijk voor de juiste vermelding van de gegevens die noodzakelijk zijn bij het mogelijk maken van de betalingen via internet. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige (email)gegevens kan leiden tot het niet toezenden van een e-ticket waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.
De aankoop van een e-ticket is uitgesloten van het herroepingsrecht. Ieder e-ticket is voorzien van een geldigheidsdatum. Na deze datum vervalt het recht op toegang. Een ticket is niet inwisselbaar voor geld en de geldigheid kan niet worden verlengd of aangepast. Alle tickets zijn slechts eenmalig geldig.
Wilt u onverhoopt uw ticket annuleren, vul dan uw naam en e-mailadres in + uw order ID. Wij zullen dan het bedrag aan u terugboeken.
Het e-ticket dient u aan de kassa van Museum Sophiahof te tonen. Daar wordt op geldigheid gecontroleerd en het ticket ingenomen.
Op elk bezoek aan Museum Sophiahof zijn onze huisregels [LINK] van toepassing. Op grond hiervan bestaat de mogelijkheid bezoekers de toegang te ontzeggen. Interpretatie en uitvoer van de huisregels en algemene bezoekersvoorwaarden is voorbehouden aan de medewerkers van Museum Sophiahof.
Ten behoeve van de uitvoering van de aankoop van de e-tickets worden persoonsgegevens van de koper verwerkt. Uw e-mailadres wordt eenmalig gebruikt voor een bedankmail, na 3 maanden wordt uw e-mailadres automatisch verwijderd. Voor verdere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring [LINK] van Museum Sophiahof.
Wij onderschrijven de privacy wetgeving zoals vastgelegd in de AVG.
Bezoekers dienen zich te allen tijde te houden aan het dan geldende Covid-19 protocol [LINK].
We kunnen door de GGD gevraagd worden om bezoekersinformatie (naam, email en telefoonnummer) in het kader van bronnen- en contactonderzoek rond Covid-19 te delen. We zijn verplicht hieraan mee te werken.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
September 2020