Online verkoopsvoorwaarden – KFC Wambeek Ternat VZW
Onze gegevens zijn: KFC Wambeek Ternat VZW, Stenebrugstraat 23 B, 1741 Ternat, met ondernemingsnummer
BE 0698.972.397 (hierna “KFCWT”, “wij” of “ons”).
Algemeen
1.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze Online Verkoopsvoorwaarden
(hierna genoemd de “verkoopsvoorwaarden” of “voorwaarden”) van toepassing op en maken zij
integraal deel uit van alle online aanbiedingen, bestellingen en verkoopovereenkomsten die via de
websites, mobiele applicaties, ticketshops, software en andere online producten en diensten van
KFCWT (de “Online Diensten”) worden gedaan of tot stand komen, met uitsluiting van de eigen
algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden van de klant.
1.2 KFCWT behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen
zullen online gepubliceerd worden. Door verder gebruik te maken van de Online Diensten
nadat de gewijzigde voorwaarden online gepubliceerd werden, zult u geacht worden stilzwijgend
te hebben ingestemd met de gewijzigde voorwaarden.
Bestelling
2.1 De presentatie van producten en diensten via de Online Diensten is slechts een vrijblijvende uitnodiging
om bij KFCWT producten of diensten te bestellen. Door het plaatsen van uw bestelling
doet u een bindend aanbod voor het sluiten van een koopovereenkomst. KFCWT zal pas gebonden
zijn en de verkoopovereenkomst komt pas tot stand nadat uw bestelling door KFCWT schriftelijk
bevestigd en aanvaard werd. KFCWT behoudt zich het recht voor een bestelling al dan niet te aanvaarden.
2.2 Door een bestelling te plaatsen via de Online Diensten gaat u uitdrukkelijk akkoord met de
verkoopsvoorwaarden zoals deze op het ogenblik van het plaatsen van uw bestelling door KFCWT
gepubliceerd zijn. U bent als enige verantwoordelijk voor het lezen van de toepasselijke
verkoopsvoorwaarden voor u uw bestelling plaatst.
2.3 Nadat u uw bestelling geplaatst hebt en deze door KFCWT bevestigd werd, zult een uitnodiging tot
betaling van de prijs van uw bestelling ontvangen.
2.4 Nadat KFCWT uw betaling heeft ontvangen, zal uw bestelling worden afgerond en afgeleverd op
de door u gekozen leveringswijze waarvan eventuele bijkomende kosten voor levering u voorafgaandelijk
zullen worden meegedeeld.
2.5 Als u na plaatsing van uw bestelling ontdekt dat u een fout heeft gemaakt bij uw bestelling, gelieve
dan onmiddellijk per e-mail contact op te nemen met [email protected].
Betaling
3.1 Onze facturen zijn online betaalbaar op onze Online Diensten, zonder korting, tenzij anders vermeld
op de factuur. Er mogen geen afhoudingen noch compensaties gebeuren op de gefactureerde
bedragen.
3.3 KFCWT behoudt zich uitdrukkelijk het eigendomsrecht op de geleverde producten voor tot aan
de volledige betaling van de prijs, interesten en kosten. Tot zolang kan de klant de goederen niet
vervreemden of er op enige wijze over beschikken en/of er wijzigingen aan doorvoeren.
3.4 KFCWT aanvaardt betalingen met VISA en MASTERCARD en Bancontact. Indien u kiest om te
betalen met een kredietkaart, wordt het bedrag onmiddellijk na uw bevestiging van betaling van
uw kaart gedebiteerd. Denk eraan dat het transactiebedrag op het moment van de transactie
rechtstreeks bij uw creditcard in rekening wordt gebracht.
Levering
4.1 Na ontvangst van uw betaling zijn wij verplicht de door u bestelde producten aan u te leveren, behalve
indien de toepasselijke wetgeving en reglementering, zoals onder meer in het kader van de
veiligheid van voetbalwedstrijden, ons ertoe zou verplichten uw bestelling te weigeren of te annuleren
of ons zou verbieden de door u bestelde producten aan u af te leveren.
4.2 We doen ons best om de producten te leveren op het emailadres dat u heeft opgegeven. We zijn
niet aansprakelijk voor het niet-afleveren indien uw emailadres niet bereikbaar is voor Onze Diensten.
Annulering en ontbinding
5.1 KFCWT behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren en een overeenkomst te ontbinden
indien het product om welke reden dan ook niet beschikbaar is of indien de toepasselijke wetgeving
en reglementering, zoals onder meer in het kader van de veiligheid van voetbalwedstrijden,
ons daartoe machtigt of verplicht. We zullen in dat geval onmiddellijk contact met u opnemen en
elk bedrag dat u reeds had betaald, terugbetalen binnen de 30 dagen volgend op de kennisgeving
van annulering van uw bestelling. We zullen alle door u overgemaakte bedragen terugbetalen met
gebruikmaking van dezelfde betalingsmethode als die u heeft gebruikt om voor het product te
betalen.
Specifieke voorwaarden voor de online-bestelling en/of aankoop van tickets
6.1 Tickets worden in geen geval terugbetaald of omgewisseld, uitgezonderd bij afgelasting of verplaatsing
van de wedstrijd of het evenement, tenzij deze het gevolg is van overmacht. Voor tickets
bestaat er geen herroepingsrecht of recht van afstand. Bestelling en/of aankoop en/of bezit van
een ticket laat het recht van KFCWT onverlet om de toegang tot het stadion te weigeren om welke
reden dan ook (bijvoorbeeld ingeval van stadionverbod of indien het ticket niet via een officieel
verkoopkanaal werd aangekocht). KFCWT kan in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk
gesteld worden voor enige schade of gevolgen voortvloeiende uit maatregelen betreffende wedstrijden
die zijn opgelegd door derden, zoals maatregelen van overheidswege, maatregelen opgelegd
door voetbalinstanties en –organen, door openbare orde etc.
6.2 De geregistreerde koper, de overdrager en de houder van het toegangsbewijs zijn hoofdelijk en
ondeelbaar aansprakelijk voor de schade die deze laatste veroorzaakt op de plaatsen waartoe het
toegang verleent. Behoudens de gevallen van wettelijke, objectieve aansprakelijkheid kan KFCWT
niet (burgerlijk) verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor gebeurlijke ongevallen in
het stadion. De drager van het toegangsbewijs verbindt zich ertoe zich te gedragen naar de regels
van het reglement van inwendige orde zoals dit is aangebracht aan de ingang van het stadion.
6.3 Overeenkomstig de wet betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen van 30
juli 2013, is ten stelligste verboden: (i) de regelmatige doorverkoop van tickets, (ii) de voorstelling
met het oog op regelmatige doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend
voor een regelmatige doorverkoop, (iii) de occasionele doorverkoop tegen een prijs die hoger is
dan de vermelde toegangsprijs, (iv) de voorstelling met het oog op occasionele doorverkoop en
de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een occasionele doorverkoop indien
het gaat om een doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, (v) de
doorverkoop voor de start van de oorspronkelijke verkoop, (vi) de verkoop van een bevoorrecht
of promotioneel toegangsbewijs waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest. De voorstelling
met het oog op doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend voor
een doorverkoop, zijn eveneens verboden voor de verkoop van een bevoorrecht toegangsbewijs,
alsook van een promotioneel toegangsbewijs, waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest.
Overtredingen zijn onderworpen aan sancties.
Beperking van aansprakelijkheid
7.1 KFCWT besteedt veel aandacht aan de informatie die via de Online Diensten verstrekt wordt, maar
kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. De informatie
die wordt verstrekt via of met betrekking tot de Online Diensten is van algemene aard, is niet
aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel
of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. KFCWT kan niet aansprakelijk
gesteld worden voor eventuele schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van handelen en/
of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde informatie en/of gebruik van documenten of die op
enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de Online Diensten.
7.2 KFCWT geeft geen enkele garantie met betrekking tot de goede werking van de Online Diensten
en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke
(on)beschikbaarheid van de Online Diensten of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse,
die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de Online Diensten.
7.3 KFCWT kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze
aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van de Online Diensten, inzonderheid
als gevolg van links of hyperlinks naar andere websites, met inbegrip, zonder beperking,
van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het
computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.
7.4 De Online Diensten kunnen hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden of daar
onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op
geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. KFCWT verklaart uitdrukkelijk
geen zeggenschap te hebben over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites of pagina’s
en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan
of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
7.5 KFCWT verbindt zich ertoe bij de uitvoering van zijn verplichtingen onder deze verkoopsvoorwaarden
met redelijke zorg en vaardigheid uit te voeren. Er rust op KFCWT echter geen enkele
resultaatsverbintenis.
7.6 Ongeacht de aard van het schadegeval of de vordering kan KFCWT in geen geval aansprakelijk
gesteld worden voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot (i)
verlies van omzet; (ii) verlies van feitelijke of te verwachten winst; (iii) verlies van contracten; (iv) verlies
van gebruik van geld; (v) verlies van verwacht spaargeld; (vi) verlies van activiteiten; (vii) verlies
van productieve tijd; (viii) verlies van kansen; (ix) verlies van goodwill; (x) verlies van reputatie; of (xi)
verlies van, schade aan of corruptie van data, in ieder geval ongeacht of dergelijke schade te voorzien,
bekend, te verwachten of in een andere vorm is.
7.7 De aansprakelijkheid van KFCWT met betrekking tot de Online Diensten is in elk geval steeds beperkt
tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren
van de Online Diensten, en dit naar keuze van KFCWT.
7.8 De totale aansprakelijkheid van KFCWT steeds beperkt zijn tot het bedrag van de prijs die door de
klant aan KFCWT werd betaald voor de Online Diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval,
met een maximum van 16,00 euro per schadegeval.
7.9 Deze hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid van KFCWT zijn zowel van
toepassing op elke uitdrukkelijk in deze voorwaarden voorziene aansprakelijkheid, als op alle
aansprakelijkheid die voortvloeit uit de ongeldigheid of onuitvoerbaarheid van enige andere clausule
in deze voorwaarden.
Garantie en klachtenmanagement
8.1 We zullen onze verplichtingen overeenkomstig deze voorwaarden met zorg en bekwaamheid uitvoeren.
We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Klachten of betwistingen
dienen op straffe van nietigheid en verval te geschieden binnen de acht dagen na het feit of voorval
waarover de klacht of betwisting handelt en dit bij een ter post aangetekend schrijven.
Overmacht
9.1 KFCWT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering
van een overeenkomst die toe te schrijven is aan een externe oorzaak waarover KFCWT geen
controle heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot, alle vormen van overmacht, acties van
derden (inclusief maar niet beperkt tot hackers, leveranciers, overheid, quasi-autonome non-gouvernementele
overheden, supranationale, federale, gewestelijke, provinciale of lokale autoriteiten),
oproer, rellen, burgerlijke onrust, oorlog, vijandelijkheden, militaire operaties, nationale rampen,
terrorisme, terreurdreigingen, piraterij, arrestaties, dwang uitgeoefend door een bevoegde autoriteit,
stakingen en/of lock-out, epidemie, brand, ontploffing, storm, overstroming, droogte, extreme
weersomstandigheden, aardbevingen, natuurrampen, ongevallen, mechanisch defecten, software
van derden, storingen of problemen met de openbare nutsvoorzieningen (met inbegrip van falen
van elektriciteit, telecommunicatie of internet), gebrek aan of onmogelijkheid om bevoorraad te
worden met materiaal, uitrusting en/of transport, ongeacht het feit dat de omstandigheden in
kwestie konden worden voorzien.
9.2 Zowel KFCWT als de klant zal gerechtigd zijn de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden door een
schriftelijke kennisgeving aan de andere partij in het geval de overmacht langer aanhoudt dan 2
werkdagen, in welk geval geen van de partijen aansprakelijk zullen worden gehouden jegens de
andere partij in verband met een dergelijke ontbinding (behalve dan voor terugbetaling van een
product dat al door de klant werd betaald en dat niet werd geleverd).
9.3 Wanneer KFCWT verplichtingen is aangegaan om identieke of gelijkwaardige producten te leveren
aan meerdere klanten en door overmacht verhinderd wordt zijn verplichtingen ten aanzien van alle
betrokken partijen volledig na te komen, zal KFCWT het recht hebben autonoom te bepalen welke
overeenkomsten in welke mate zullen worden uitgevoerd.
Kennisgevingen
10.1 Iedere kennisgeving krachtens een contract dient schriftelijk te gebeuren en kan persoonlijk afgeleverd
worden of via een gefrankeerde of aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per
e-mail geadresseerd worden aan de relevante partij op het laatst bekende adres of e-mailadres van
de andere partij. Iedere kennisgeving per post wordt geacht te zijn ontvangen twee werkdagen nadat
die werd gepost, als het adres van de ontvanger in België is. Een kennisgeving per e-mail wordt
geacht te zijn ontvangen wanneer de e-mail aantoonbaar is binnengekomen op de server van de
ontvanger. Als bewijs daarvan volstaat het dat de brief of e-mail correct was geadresseerd en, in het
voorkomende geval, correct was gefrankeerd of verzonden als aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
Finale bepalingen
11.1 Falen of vertraging bij uitoefening door u of ons van enig recht krachtens deze voorwaarden of
een contract zal niet worden beschouwd als een verklaring van afzien van dat recht, en zal niet van
invloed zijn op elke andere of verdere gebeurtenis of afbreuk doen aan enig recht of rechtsmiddel
met betrekking daartoe of op een of andere wijze onze of uw rechten krachtens deze voorwaarden
of een contract aantasten of wijzigen.
11.2 Indien een clausule in deze voorwaarden of een overeenkomst ongeldig of niet uitvoerbaar worden
of worden verklaard, dan zal die ongeldigheid of onuitvoerbaarheid op geen enkele wijze afbreuk
doen aan de geldigheid of uitvoerbaarheid van enige andere gehele of gedeeltelijke clausule van in
deze voorwaarden.
11.3 Het is de klant niet toegestaan enige overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
of enig recht of verplichting daaronder geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij
zonder de voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van KFCWT.
11.4 Niets in deze voorwaarden of in een overeenkomst kan leiden tot het creëren van een partnerschap,
een agentschap of een relatie van werkgever en werknemer tussen u en ons of als zodanig
worden beschouwd.
11.5 Geen enkele persoon die geen partij is bij deze voorwaarden of bij een contract kan hierdoor
rechten verkrijgen of recht doen gelden op enige bepaling in deze voorwaarden, zelfs niet als die
persoon afgaat op een dergelijke bepaling of aan een van beide partijen heeft aangegeven in te
stemmen met enige bepaling in deze voorwaarden of een contract.
Algemene Voorwaarden & Privacybeleid
12.1 De bepalingen van onze Algemene voorwaarden en van ons Privacybeleid maken integraal deel uit
van deze Verkoopsvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid van bepalingen hebben de bepalingen
van deze Online Verkoopsvoorwaarden voorrang.
12.2 Een gedrukte versie van deze Online Verkoopsvoorwaarden, de Algemene voorwaarden en het
Privacybeleid en van iedere onder elektronische vorm afgeleverde waarschuwing en bericht, zal
aanvaard worden in iedere gerechtelijke of administratieve procedure die voortvloeit uit of verband
houdt met deze Online Verkoopsvoorwaarden, het Privacybeleid en de Algemene voorwaarden op
dezelfde wijze en onder dezelfde voorwaarden als andere documenten en commerciële registers
die werden aangemaakt en bewaard in gedrukte vorm. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden
afgestaan in dit document, zijn voorbehouden.
Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Alle overeenkomsten waarop huidige voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door het
Belgisch recht.
13.2 Voor alle geschillen die zouden kunnen ontstaan met betrekking tot deze algemene voorwaarden,
vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Brussel.